功能(néng)特點:
◆集團組網:支持集團公司跨區域組網、短号互撥,享受資費優惠
◆視頻通信:手機、電腦都(dōu)可與視頻話機進(jìn)行視頻通信
◆呼叫(jiào)中心:直接與客戶交流的綜合語音服務平台,爲企業建立統一的業務受理途經(jīng)
◆回訪系統:支持對(duì)服務态度、産品質量的滿意度回訪功能(néng)
◆錄音系統:内置式錄音系統,可實現對(duì)每個通話的實時錄音
◆彩鈴系統:可設置個性化音樂、企業宣傳詞、提升企業統一形象
◆導航系統:自定義多級菜單式語音導航提示
◆信息話機:可在話機上查詢某一号碼的信息,顯示來電号碼和所呼号碼的信息
◆等待音源:可任意設置用戶喜歡的音樂或彩鈴作爲被(bèi)保留或轉接時的等待音
◆用戶連選:兩(liǎng)個以上分機使用同一個号碼,能(néng)夠保證多個來話同時呼叫(jiào)該号碼,适用于酒店總台、商務中心和客房服務中心
◆改号通知:語音提示來電者所呼号碼已變更,并告知新号碼,同時將(jiāng)通話接通,有效的解決企業因對(duì)外廣告投入中的号碼公布,因換新号碼而失去業務機會(huì)
◆手機伴侶:支持一部分機和一個外線用戶号碼綁定
◆一機多号:一部分機可同時設置三個号碼,任意号碼均可正常呼入
◆呼叫(jiào)轉移:可將(jiāng)客戶固話呼叫(jiào)轉移到移動手機
◆呼叫(jiào)限制:提供32個分機等級實現自由靈活定義分機的呼叫(jiào)權限
◆内線限撥:提供256組分機組号,實現一台機器多個公司同時使用
◆呼叫(jiào)保持:分機可實現與不同的分機輪流通話。
◆呼叫(jiào)保留:可將(jiāng)通話保留後(hòu)挂機再呼叫(jiào)或接聽其他的電話,結束後(hòu)將(jiāng)保留的通話提取
◆呼叫(jiào)等待:分機忙,外線或内線呼叫(jiào)此分機,主叫(jiào)語音聽提示音等待
◆呼叫(jiào)保護:避免分機用戶在通話期間被(bèi)強插、強拆、監聽,以保證重要通話不受幹擾
◆通話限時:系統可對(duì)通話時間進(jìn)行設置,滿足用戶對(duì)通話限時的各種(zhǒng)要求,通話限時時間到,系統自動拆線
◆三方通話:可與内線或外線電話通過(guò)話機操作實現16組三方同時通話(最高爲32方)
◆多方會(huì)議:可同時召集2組32方内外線全雙工電話會(huì)議
◆免打擾: 設置免打擾後(hòu),呼出正常,但撥打該用戶聽忙音提示,并可避免強插、強拆幹擾
◆叫(jiào)醒服務:多次重複叫(jiào)醒,靈活的報時語音,支持中英文雙語言撥報語音,叫(jiào)醒成(chéng)功或失敗均有提示,廣泛應用在星級酒店及賓館等場合
◆通話記錄:記錄用戶所有呼入、呼出,包括任何應答和無應答的内部和外部的電話,允許用戶浏覽和直接回複/重撥
◆強插/強拆功能(néng):爲保證重要電話的接入,可對(duì)當前正在通話的雙方進(jìn)行強插/強拆
◆賬号功能(néng):分配分機賬号,分機撥打電話時需先輸入賬号密碼,防止他人盜打
◆分機帳号漫遊:用戶利用帳号和密碼在漫遊範圍内的分機上撥打外線,話費會(huì)如實地記載到個人帳号上,任一固定電話都(dōu)可實現漫遊
◆作息鎖定:可設置多個時間段内限制分機的呼入呼出
◆長(cháng)途密碼鎖定功能(néng):防止他人盜打長(cháng)途,撥打長(cháng)途時需要輸入長(cháng)途電話開(kāi)啓密碼
◆自錄語音:用戶可根據自身要求分别錄制中繼提示語音,最多可錄制16段
◆日服/夜服功能(néng):提供日服、夜服兩(liǎng)種(zhǒng)模式,分配不同的呼入方式、分機等級、中繼呼入權、呼入等待
◆網管系統:具有狀态和性能(néng)管理、配置和安全管理、服務管理和策略管理等管理功能(néng)