産品特性:
架構:模塊化設計,EXT口和TRK口混插,具備逃生功能(néng)和内部交換功能(néng)
特性:1024×1024交換網絡,256路FSK/DTMF收号器,32路FSK發(fā)号器,無限制DTMF發(fā)号器,400萬條話單緩存(計費話單),永不丢失;擁有一個PC連接口,波特率可靈活配置(在2400~115200範圍内),帶時鍾、溫度檢測功能(néng),各端口增益可調。
特色:内置式導航系統,内置式彩鈴系統,内置式錄音系統,内置式語音信箱,提供數字與環路間的彙接功能(néng),中繼轉中繼,信息話機功能(néng),手機伴侶,來電顯示、1-8位全彈性編碼。
網管:具有狀态和性能(néng)管理、配置和安全管理、服務管理和策略管理等管理功能(néng),爲用戶提供統一的圖形管理平台,實現設備集中管理。除具備普通的管理功能(néng)外還(hái)能(néng)監測主機運行的主機溫度,主機電壓,鏈路狀态,闆卡狀态等各種(zhǒng)特性參數。
功能(néng)特點:
功能(néng)描述
集團組網
跨區域組網,集團内部通話享受資費優惠,短号互撥方便使用。
視頻通信
無論手機、電腦都(dōu)可與視頻話機進(jìn)行視頻通信,滿足分散在各地的客戶之間完成(chéng)“面(miàn)對(duì)面(miàn)”地實時溝通,提高企業工作效率;視頻通信支持通話中的音頻、視頻切換。
呼叫(jiào)中心
直接與客戶交流的綜合語音服務平台,爲企業建立統一的業務受理途經(jīng)。
多路由智能(néng)選擇
支持數字中繼、光接口PCM中繼、環路中繼、VoIP中繼、模拟E/M,并實現智能(néng)選擇經(jīng)濟、實惠的IP路由。
内置式語音信箱
當被(bèi)叫(jiào)無人接聽或遇忙時,呼入轉語音信箱;語音信箱支持本地或遠程提取留言,實現移動辦公,解決經(jīng)常出差員工的辦公困擾,不漏過(guò)任何一個電話。
錄音系統
内置式錄音系統,可實現對(duì)每個通話的實時錄音,同時可通過(guò)任意電腦的IE浏覽器登陸操作實現遠程操作。
彩鈴系統
可設置個性化音樂、企業宣傳詞、企事(shì)業單位介紹作爲彩鈴,用戶撥打公司總機或員工手機均可聽到集團彩鈴,提升企業統一形象。
導航系統
自定義多級菜單式語音導航提示。用戶可按自己要求靈活設計語音提示内容幫助企業提高服務效率,提升企業形象,實現更專業的服務。
信息話機
可在話機上查詢某一号碼的信息,同時也可顯示來電号碼和所呼号碼的信息
等待音源
可任意設置用戶喜歡的音樂或彩鈴作爲被(bèi)保留或轉接時的等待音
用戶連選
兩(liǎng)個以上分機使用同一個号碼 ,能(néng)夠保證多個來話同時呼叫(jiào)該号碼,适用于酒店總台、商務中心和客房服務中心
改号通知
語音提示來電者所呼号碼已變更,并告知新号碼,同時將(jiāng)通話接通,有效的解
決企業因對(duì)外廣告投入中的号碼公布,因換新号碼而失去業務機會(huì)。
手機伴侶
又稱之爲“一号雙機”,允許一個分機和一個外線用戶(也可是内線用戶)使用同一号碼;被(bèi)叫(jiào)時,兩(liǎng)個用戶同時振鈴,任一用戶摘機接聽時,其他用戶自動停止振鈴。
一機多号
一部分機可同時設置三個号碼,任意号碼均可正常呼入;每組号碼支持1-8位的全彈性編碼,實現多個運營商接入。
增益調節
根據線路的距離、衰減自動調節整個系統、分機、中繼的增益
來電顯示
支持DTMF/FSK雙制式來顯,可送時間和日期到話機上,完全和局用機一緻
呼叫(jiào)轉移
1、可將(jiāng)内線或外線來電呼叫(jiào)轉移到内線分機上或外線(移動手機或固定電話)上;
2、來電轉移有四種(zhǒng)狀态:所有來電轉移、遇忙轉移、無應答轉移、遇忙轉移+無應答轉移;
3、用戶可在話機上使用功能(néng)代碼随時設置和取消呼叫(jiào)轉移功能(néng)。
呼叫(jiào)限制
提供32個分機等級實現自由靈活定義分機的呼叫(jiào)權限
内線限撥
提供256組分機組号,實現一台機器多個公司同時使用
呼叫(jiào)保持
分機可實現與不同的分機輪流通話。
呼叫(jiào)保留
可將(jiāng)通話保留後(hòu)挂機再呼叫(jiào)或接聽其他的電話,結束後(hòu)將(jiāng)保留的通話提取
呼叫(jiào)等待
分機忙,外線或内線呼叫(jiào)此分機,主叫(jiào)語音提示等待,被(bèi)叫(jiào)‘嘟’聲提示有來電
通話限時
系統可對(duì)通話時間進(jìn)行設置,滿足用戶對(duì)通話限時的各種(zhǒng)要求,通話限時時間 到,系統自動拆線
三方通話
可與内線或外線電話通過(guò)話機操作實現4組三方同時通話
多方會(huì)議
可同時召集2組8方内外線全雙工電話會(huì)議
出局代挂
分機無權呼叫(jiào)外線時可通過(guò)總機代挂實現與外線的通話
代接來話
若主叫(jiào)分機無人接聽時,其他分機可撥“功能(néng)碼”代接該來話。
1、同組代接 :代接同組内任意振鈴分機的來電
2、指定代接 :代接系統内任一振鈴分機的來電
3、全局代接 :代接系統内任意振鈴分機的來電
迂回路由
實時檢測當前路由是否告警、路由是否全忙或未開(kāi)啓,可設置自動切換至另一路由使用,同時支持7級迂回,确保通信暢通無阻
監聽
一定權限的分機可監聽一個正在進(jìn)行中的通話
免打擾
設置免打擾後(hòu),呼出正常,但撥打該用戶聽忙音提示,并可避免強插、強拆幹擾
叫(jiào)醒服務
多次重複叫(jiào)醒,靈活的報時語音,支持中英文雙語言撥報語音,叫(jiào)醒成(chéng)功或失敗均有提示,廣泛應用在星級酒店及賓館等場合
通話記錄
記錄用戶所有呼入、呼出,包括任何應答和無應答的内部和外部的電話,允許用戶浏覽和直接回複/重撥。
出局送不同主叫(jiào)号碼
系統根據分機所撥的不同出局字頭占用相應的中繼接口出局時,可實現向(xiàng)被(bèi)叫(jiào)分機發(fā)送不同的主叫(jiào)号碼。
中繼聽語音呼入,可連續多次撥号
中繼聽語音呼入,若撥錯分機号碼(空号)、分機遇忙或分機無人應答時,系統將(jiāng)出現相應的語音提示,根據語音提示可繼續撥号。該功能(néng)減少了以往中繼被(bèi)挂斷,重新撥号的麻煩。
縮位撥号
使主叫(jiào)用戶在呼叫(jiào)經(jīng)常聯系的被(bèi)叫(jiào)用戶時,用1-2位的縮位号碼來代替原來的多位被(bèi)叫(jiào)号碼,節省撥号時間,便于記憶,使用方便。
呼入替換
實現將(jiāng)外線撥入的被(bèi)叫(jiào)号碼或字頭替換成(chéng)交換機分機号碼,該功能(néng)可解決多運營商接入問題。
中繼群呼功能(néng)
將(jiāng)中繼設置群呼功能(néng)後(hòu),再設置1-5部的群呼分機,當外線呼叫(jiào)中繼時,群呼分機會(huì)循環振鈴。
等位撥号
分機免撥出局字頭或免聽二次撥号音呼叫(jiào)外線電話,同時用戶可使用話機上的重撥功能(néng)撥打外線電話。
中繼專用功能(néng)
爲保證重要部門話務暢通,可將(jiāng)某中繼設爲專用,設置專用中繼的分機呼入、呼出都(dōu)獨占該中繼。
指定中繼
分機可指定某一中繼出局
虛拟總機
此設置可減輕總機轉接的話務工作量。當外線呼叫(jiào)設有虛拟總機功能(néng)的中繼時,則外線直接呼入虛拟總機振鈴并進(jìn)行轉接;若虛拟總機遇忙時,將(jiāng)循環呼叫(jiào)物理總機。
熱線服務功能(néng)
用戶摘機後(hòu),在一段時間内(稱熱線時長(cháng),分機可自行設置)不撥号,系統自動呼叫(jiào)已設置的内線或外線号碼。
惡意電話查詢
分機可查詢最近一次内線呼叫(jiào)本機的主叫(jiào)号碼。
強插/強拆功能(néng)
爲保證重要電話的接入,可對(duì)當前正在通話的雙方進(jìn)行強插/強拆,而不影響設置呼叫(jiào)保護功能(néng)的分機。
賬号功能(néng)
系統可分配給分機賬号,分機撥打電話時需先輸入賬号密碼登陸,可防止他人 盜打
分機帳号漫遊
用戶利用帳号和密碼在漫遊範圍内的分機上撥打外線,話費會(huì)如實地記載到個人帳号上,任一固定電話都(dōu)可實現漫遊。
作息鎖定
可設置多個時間段内限制分機的呼入呼出
長(cháng)途密碼鎖定功能(néng)
防止他人盜打長(cháng)途而開(kāi)發(fā)的,當設置長(cháng)途密碼後(hòu),用戶仍可正常撥打内線、市話,同時也不影響外線呼入,但不能(néng)直接撥打長(cháng)途電話。
自錄語音
用戶可根據自身要求分别錄制中繼提示語音,最多可錄制16段。
日服/夜服功能(néng)
提供日服、夜服兩(liǎng)種(zhǒng)模式,分配不同的呼入方式、分機等級、中繼呼入權、呼入等待
呼叫(jiào)保護
設置呼叫(jiào)保護,避免分機用戶在通話期間被(bèi)強插、強拆、監聽,以保證重要通話不受幹擾
呼入計費
本設備可對(duì)外線呼入電話進(jìn)行計費、查詢、結算和打印話單,該功能(néng)适合于收費信息台或有償服務部門使用。
計費系統
内置大容量FLASH話單儲存系統,可存儲200萬條計費話單,可靈活的設置費率,任意提取話單,永不丢失。
背景音樂
改變以往背景單調的局面(miàn),實現在引導語音上疊加背景音樂或特殊音效,營造一種(zhǒng)輕松和諧的工作氣氛,同時提高企業的整體形象。
押金控制
系統根據押金策略實時控制押金,當押金餘額減少到最低押金時,系統自動降低等級或中斷通話,使分機或帳号話費不超支。
網管系統
具有狀态和性能(néng)管理、配置和安全管理、服務管理和策略管理等管理功能(néng),爲用戶提供統一的圖形管理平台,實現設備集中管理。除具備普通的管理功能(néng)外還(hái)能(néng)監測主機運行的主機溫度,主機電壓,鏈路狀态,闆卡狀态等各種(zhǒng)特性參數。
電腦話務台
綜合監控面(miàn)闆可以直觀的反應出當前的分機通信狀态,分機提機、振鈴、分機出中繼、中繼呼入等操作,在相應的方格内顯示分機的彈編号碼或中繼号。顯示各種(zhǒng)信息是否有告警,話單面(miàn)闆實時顯示所收到的話單。切換“未接來電顯示”面(miàn)闆和“告警顯示”面(miàn)闆查看相應的信息。設置各種(zhǒng)使用功能(néng)。
電腦話務員
系統自帶各種(zhǒng)語音,無需配置其他的語音闆