一般企業程控交換機錄音系統的錄音設置
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程控交換産品技術知識 來源： 發(fā)布時間：2017-12-11 11:34:18 訪問量：
申瓯錄音系統
随著(zhe)錄音技術的日益發(fā)展，目前的電話錄音系統的功能(néng)越來越強大，運用到了多個領域，一般大中型的企業都(dōu)會(huì)在電話交換機上面(miàn)安裝錄音系統，這(zhè)樣(yàng)做的目的是爲了對(duì)企業電話進(jìn)行管理和規範，其中可以對(duì)業務電話進(jìn)行備份，作爲今後(hòu)業務調整的重要基礎，以及可以作爲對(duì)員工的工作能(néng)力、服務态度等考核内容的重要依據。我們身邊常見的諸如10086、114以及保險理賠等。
程控電話交換機的錄音程序的設置方式有多種(zhǒng)，下面(miàn)介紹的是一種(zhǒng)壓控方式，即摘機就可以開(kāi)始錄音。
提示；你在錄制“電腦話務員”之前應該把外線設置爲使用“電腦話務員”接聽來電，在系統設置01項，設置成(chéng)爲10030就是不使用話務員接聽,設置成(chéng)10130就是采用電腦話務員接聽來電.可對(duì)不同的外線設置不同的接線方法，如設置1-2-3号線使用電腦話務接聽，4号線呼入直接另一分機振鈴，錄音可以不用進(jìn)入到系統編程，操作時在001号端口的總機上操作。如果你安裝的有“IP電話撥号器”呼入時可能(néng)會(huì)出現撥号無反應等情況。
摘機，按#7851#－錄制電腦話務員第一段(外線打入時播放使用)，錄音内容：您好(hǎo)，xx公司，請撥分機号，查号請撥0。
摘機，按#7852#－錄制電腦話務員第二段(分機正忙時播放使用)，錄音内容：對(duì)方占線，請改撥其他分機号碼。
摘機，按#7853#－錄制電腦話務員第三段(分機無人接聽時播放使用) ，錄音内容：對(duì)方無人接，請改撥其他分機号碼。
試聽：摘機，按#7861#－試聽電腦話務員第一段 摘機，按#7862#－試聽電腦話務員第二段 摘機，按#7863#－試聽電腦話務員第三段。
上面(miàn)所介紹的程控交換機錄音系統的方法并不适用于所有的錄音系統，這(zhè)隻是針對(duì)簡單的程控交換機，不同型号的錄音系統需要具體參考說明書進(jìn)行設置，這(zhè)樣(yàng)才能(néng)保證設置無誤。
