集團電話交換機故障及時處理方法步驟
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程控交換産品幫助文檔 來源： 發(fā)布時間：2017-12-11 16:14:50 訪問量：
第一、如果拿起(qǐ)電話沒(méi)有聲音的話，那麼(me)我們就要先換一台其他的電話看看，看是不是電話本身出現了問題。如果換了電話之後(hòu)還(hái)是聽不到聲音的話，那麼(me)就很可能(néng)是集團電話交換機出現問題了。
第二、那麼(me)要如何去檢查線路是不是有問題呢？首先檢查一下電話線的水晶頭是不是有問題，可能(néng)是松動了。如果是松動了可以插緊一下，如果是壞了的話就要重新做一個。換了新的水晶頭還(hái)是沒(méi)有聲音，就表示并不是水晶頭的故障了。那就要檢查一下線路是不是有被(bèi)老鼠給咬壞了。這(zhè)個用萬能(néng)表測量一下就可以了。
第三、怎樣(yàng)判斷集團電話交換機沒(méi)有聲音是不是内線端口出現的問題：
1）查看一下其他的分機是不是有聲音，如果全部都(dōu)是聽不到聲音的，如果全部的電話都(dōu)沒(méi)有聲音的話，那麼(me)肯定就是集團電話交換機出現故障了。
2）其次如果其他分機都(dōu)有聲音，隻有這(zhè)一個是沒(méi)有聲音的話，那你用一根比較短的電話線與電話了解到那個沒(méi)有聲音的分機端口，看看是不是有聲音。
3）最後(hòu)如果這(zhè)樣(yàng)做還(hái)是聽不到聲音的話，那麼(me)就說明是這(zhè)個端口出現故障了。
小結：從上面(miàn)的步驟來看，首先要做的就是一步一步排查故障，可以順藤摸瓜，把可能(néng)存在問題測試一遍，排除後(hòu)繼續下一個步驟，直到把故障找到，這(zhè)樣(yàng)才會(huì)有一個清晰的思路去處理問題，及時將(jiāng)問題解決掉。
